* 접수 후 1 - 2일 후에 택배기사님이 방문 예정이며, 새 제품을 받으시면서 기존 제품을 기사님께 건네주시면 됩니다. (공휴일이나 휴일인 경우 다음 영업일 방문)

* 제품 수거일에 택배기사님이 연락드릴 것입니다. 혹시 댁에 안 계신 경우 기사님께 보관 장소(문 앞, 관리실 등)를 말씀해주시면 됩니다.

* 신발박스에 바로 테이핑한 경우, 테이핑으로 신발박스가 훼손된 경우 교환이 불가합니다.

* 실외 제품 착용, 택 제거, 구성품을 누락한 경우 교환이 불가합니다.